FAQ

Puis-je annuler ma commande après avoir fait un achat sur le site?

Afin de fournir à nos clients la meilleure expérience d'achat, nos systèmes sont automatisés et les commandes ne peuvent donc pas être annulées une fois passées. Si vous avez passé votre commande dans les 12 dernieres heures, SVP contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible et nous ferons de notre mieux pour vous assister avec votre demande.

Comment je fais un retour ou un échange sur une commande?

Notre politique de retour dure 30 jours débutant seulement quand votre colis sera livré à votre adresse.

Nous accepterons tous les retours pour des biens endommagés dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande afin d'atteindre vos attentes et pour assurer la satisfaction de vos achats.

Nous sommes confiants que la qualité de nos produits sera au delà de vos attentes mais si vous voulez effectuer un retour – s’il vous plaît nous contacter au tyhapuscoolprint@gmail.com et nous vous répondrons d’ici 24 heures pour vous assister avec le procès.

Quels types de paiement est-ce que vous acceptez? – Tous les modes de paiements standards.

Nous acceptons tous les paiements par PayPal, Visa, Mastercard et American Express.

Quels sont vos options de livraison? – Limité par le volume.

Présentement nous pouvons seulement offrir une option de livraison standard assurée. SVP voir notre page de livraison pour plus d’information détaillées par rapport aux délais de livraison.

Qu’est-ce qu’il arrive si je reçois un item brisé ou endommagé?

Dans le cas ou cela se produit, nous allons faire de notre mieux pour nous faire pardonner. Si vous découvrez une faute ou un défaut sur l’item, s’il vous plaît nous contacter et nous assisterons votre demande avec soin.

Vous livrez de où?

Nous expédions principalement des centres de traitement en France, États-Unis et Chine. Si l’item que vous avez acheté n’est pas disponible dans notre emplacement le plus près, nous allons l’envoyer directement à partir de notre ligne de production dans les mêmes délais que notre page de livraison l’indique.

Nos produits sont emballés efficacement par notre équipe de manipulation experte pour assurer qu’ils arrivent en parfaite condition peu importe la distance qu'ils ont à parcourir